El marketing como tal, es un
concepto global. Depende de un equilibrio dentro de un sistema de naturaleza y
alcance global; un universo formado por las empresas, los clientes, los canales
de comunicación para mantenerlos relacionados, el diseño de productos,
servicios, el diseño de las estrategias de publicidad y promoción necesarias
para vender; y especialmente los espacios, tanto físicos como virtuales, donde
se llevan a cabo todos estos procesos.
Es así, como ya corresponde
hablar del marketing
internacional, como un concepto sistémico, como una herramienta gerencial
para las empresas de hoy. La definición más sobria establece que es un conjunto
de estrategias de marketing llevadas adelante por empresas más allá de las
fronteras de sus países de origen. En el mundo globalizado, son cada vez más
las empresas que han atravesado sus fronteras, ampliando sus mercados de
consumidores a diferentes países. Lo que le diferencia del marketing orientado
al mercado de un solo país, está en que a la hora de establecer estrategias de
publicidad y promoción a través de medios online, redes sociales y demás, hay
que tener en consideración factores como idioma, cultura, religión, por nombrar
las más influyentes. Por ejemplo, en la India, es un país en el que no se
consume carne de res; por esta razón empresas como McDonald’s, han tenido que
diseñar estrategias para impulsar productos alternativos a sus productos con
carne de res, para adaptarse a ese mercado.
La razón por la que lo hacen es simple: es un mercado de más de mil millones de
personas. Si el mercado es atractivo, el marketing internacional buscara la
manera de introducirse en él.
Hay una
serie de factores que definen la estrategia de marketing y posicionamiento
web que deben usar las empresas para ingresar en mercados internacionales. La más
influyente es la cultura. Hay que entender la importancia para una sociedad de
sus costumbres, hábitos y preferencias de consumo; casi siempre son distintas
al país de origen de la empresa que desea proyectarse. A partir de allí hay que
desarrollar campañas publicitarias muy sensibles al impacto de este elemento en
el comportamiento de compra del consumidor, para no cometer errores que jueguen
contra la reputación de la empresa.
Otro factor muy importante a ser
tenido en cuenta, es el monetario y financiero. Hay que estar claro en que, no
porque el mercado sea grande, puede ser atractivo. Se puede ceder a la
tentación de entrar a un mercado con una estrategia de marketing y
posicionamiento web muy buena, pero resulta que este país se encuentra en
dificultades económicas, o posee un sistema financiero altamente restrictivo.
Esto va a significar que, por más que a un potencial cliente le parezca
atractiva la oferta de bienes y servicios de una empresa, si su capacidad
adquisitiva no se lo permite, y no es una adquisición prioritaria. No la
ejecutara.
Por último, tenemos la influencia
en el marketing internacional de las restricciones legales, comerciales y de
propiedad. Hay países que están abiertos a las inversiones extranjeras, en la
misma medida que otros no lo están. Siendo así, una estrategia puede ser muy
efectiva en países con economías abiertas, mientras que en economías cerradas y
restrictivas pretender ingresar podría resultar en un revés financiero que
puede comprometer el futuro inmediato de la organización.
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